یادداشت:به‌راحتی اعتماد مردم را خدشه دار نکنیم
سیدحسن چلک رئیس انجمن مددکاران اجتماعی ایران
یکی از اامات هر جامعه‌ای دررابطه بین دولت‌ها و ملت‌ها وجود اعتماد اجتماعی به‌عنوان یکی از شاخص‌های سرمایهاجتماعی است که بالا بودن آن یک فرصت و ظرفیت است چراکه زمینه را برای مشارکتاجتماعی مردم برای ایفای وظایف دولت‌ها فراهم و آسان می‌کند و فقدان آن می‌توانددولت‌ها را از این ظرفیت محروم بکند و فاصله بین دولت‌ها و ملت‌ها را افزایش دهد.فاصله‌ای که هر چقدر بیشتر شود، ترمیم آن به مراتب سخت‌تر خواهد بود و هر چقدراعتماد بین سازمان‌ها و مردم که از آن به‌عنوان اعتماد نهایی یاد میشود، بیشترباشد پشتوانه خوبی برای توسعه هر کشور از جمله برای خروج از شرایط بحران در هرحوزه‌ای اعم از بلایای طبیعی، جنگ یا. باشد، می‌تواند فراهم کند. یکی از مولفه‌هایمهم در اعتماد نهادی یعنی رابطه دولت و مردم شفافیت و صداقت است که مردم انتظاردارند در هر جامعه‌ای دولتمردان‌شان با آنها صادق باشند و از بیان واقعیت‌هایی کهمربوط به مردم هست، حتی اگر این واقعیت، واقعیت تلخی هم باشد، پرهیز نکنند یاواقعیت‌ها را وارونه نکنند. هم کتمان کردن واقعیت‌ها و هم وارونه جلوه دادن، هردوی اینها می‌تواند به زیان اعتماد اجتماعی باشد و تَرَکش را بیشتر بکند. ترکی کهترمیمش با پول و زور امکان‌پذیر نخواهد بود و ترمیم آن زمان بسیار زیادی را می‌برد،تازه اگر همه سازوکارها فراهم باشد. وقتی در حادثه پرواز هواپیمای اوکراینی مشخصشد آنچه که مسئولان تا الان گفتند، واقعیت نبود، باید این را بپذیریم که این رفتارما با مردم تاثیر منفی می‌گذارد. این مردم همان مردمی هستند که چند روز قبل درمراسم سردار شهید سلیمانی یکی از بی‌نظیرترین رفتارها را انجام دادند و این می‌توانستیک گام بزرگ برای دولتمردان باشد تا بتوانند این فضای ایجادشده را تبدیل به یکظرفیت موثر بکنند. لذا معتقدم اگر همان موقع این واقعیت گفته می‌شد، مردم می‌پذیرفتندچون وقوع سوانح و حوادث و اشتباهات در بروز برخی از حوادث، اشتباهاتی که قطعا سهویبوده، اجتناب‌ناپذیر است و در تمام دنیا حوادث مشابهی داشتیم که عمدا یا سهوا کهدر مورد این اتفاق قطعا تعمدی نبود و شرایطی که در کشور تجربه می‌کردیم، شرایطسختی بود که مجبور بودند بالاترین سیستم امنیتی را به‌کار ببرند ولی حتی در چنینشرایطی هم خطای انسانی غیرممکن نیست و اگر همان موقع این واقعیت گفته می‌شد، بااطمینان می‌گویم که داغدیدگان و مردم راحت‌تر می‌پذیرفتند تا وقتی به‌راحتی با ذکرنشانه‌ای عنوان می‌شد که چنین چیزی از نظر فنی صحت ندارد! اکنون که این موضوع عیانشده درحالی که مطمئنم برخی گزارش‌ها دیرتر به مقامات ارشد داده شده که از آن بی‌اطلاعهستیم و از جمله موضوعات امنیتی است ولی آنچه الان اتفاق افتاد بعد از چند روز کتمانواقعیت خاطر مردم را مکدر کرد لذا باید بپذیریم مردم حق دارند بعد از آن حماسه‌ایکه آفریدند مکدر شوند. موضوعی که قابل کتمان نبود و این باعث میشود در شرایط دیگرهم مردم به‌راحتی به اخبار برون مرزی اطمینان کنند. اما معمولا در جوامع مختلف به‌خاطراحترام به افکار‌عمومی و پذیرش مسئولیتی که افراد در حوزه‌های مختلف دارند استعفامی‌تواند یک مسکن برای جامعه باشد، چون در هر صورت موضوع خطای انسانی است و طبیعتاانتظار این است که در این مواقع مسئولان مربوطه خودشان استعفا دهند نه اینکه مجبورشوند. به‌نظر می‌رسد این احترام به افکار عمومی است و چه خوب است در این حوزه هماین اتفاق بیفتد. گرچه استعفا زخمی که روی دل بازماندگان و افکار عمومی ایجاد شدهرا خیلی ترمیم نخواهد کرد ولی می‌تواند یک واکنش مسئولانه به این اتفاق باشد.منبع:رومه آرمان/22 دی 98
« اطلاع رسانی درباره ایدز را فراموش نکنیم»
مردم ,هم ,اجتماعی ,می‌تواند ,یک ,واقعیت ,یکی از ,و مردم ,که در ,این اتفاق ,از آن ,یادداشت به‌راحتی اعتماد
درباره این سایت